E-ticaretin yoğunlaştığı bu dönemde, mağduriyetlerin önlenmesi için dikkat edilmesi gereken önemli noktalar paylaşıldı.
Güvenli Alışveriş İçin İpuçları
Bakanlık, özellikle internet ve mobil alışverişlerde tüketicilerin dikkat etmesi gereken unsurları sıraladı. İhtiyaçların doğru belirlenmesi, satıcı hakkında ön araştırma yapılması, indirim oranlarının doğruluğunun kontrol edilmesi ve alışveriş sitesinin SSL sertifikası gibi güvenlik özelliklerine sahip olmasının önemine vurgu yapıldı.
Reklam Kurulu İndirim Kampanyalarını Denetliyor
Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu, kasım ayı kampanyalarında yanıltıcı indirim algısı oluşturan reklam ve uygulamaları yakından takip ediyor. İndirimli satışlarda, önceki 30 gün içindeki en düşük fiyatın esas alınması gerektiği belirtilerek, aldatıcı indirimlere karşı idari yaptırımlar uygulanacağı duyuruldu.
E-Ticaret Hacmi Kasım Ayında Zirve Yaptı
2023 yılında e-ticaret hacmi 1 trilyon 850 milyar TL olarak kaydedilirken, kasım ayında işlem hacmi diğer aylara göre yüzde 50 oranında artış gösterdi. Kasım ayında öne çıkan ürünler arasında ayakkabılar, cep telefonları ve montlar yer aldı. 24 Kasım Öğretmenler Günü, en yüksek alışveriş hacmine sahip gün olarak kaydedildi.
Tüketiciler, hak kaybı durumlarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabiliyor.
