Yemekten bir parça alarak salyangozu fark eden bir çalışan, durumu Türk Sağlık-Sen Amasya Şubesi yöneticilerine bildirdi. Salyangozlu yemek fotoğrafı, sendikanın sosyal medya hesabından paylaşılarak olayın kamuoyuna duyuruldu. Gelişmelerin ardından Amasya İl Sağlık Müdürü Dr. Dursun Koç yazılı bir açıklama yaparak, konuyla ilgili bilgi verdi.
Açıklamada, "Gerekli soruşturma yapılıp sonucunda kusuru ve ihmali olanlara gerekli cezai işlemler yapılacaktır. Adli ve idari tüm soruşturmalar yapılacak ve gerekli önlemler alınacaktır" ifadeleri kullanıldı. Sağlık Müdürlüğü, idari soruşturmanın yanı sıra adli süreçlerin de başlatılacağını ve olayın tüm boyutlarının detaylı bir şekilde ele alınacağını belirtti.