Vaat edilen kredilerin ya çok düşük tutarlarda ya da yüksek faizle verilmesi, binlerce kişiyi mağdur etti.
Sıfır Faiz Vaadi, Gerçekler Farklı
Birçok banka, yeni müşterilere cazip görünen sıfır faizli kredi kampanyaları sunuyor. Ancak kampanyalara başvuran vatandaşlar, vaat edilen miktarların çok altında kredi teklifleriyle karşılaşıyor. Örneğin, 50 bin TL kredi vaadiyle başvuru yapan bir vatandaş sadece 20 bin TL alabiliyor ve yüksek faizli kredi kartı kullanmaya zorlanıyor.
Yüksek Kredi Puanı da Çözüm Olmuyor
Kredi puanı yüksek olan müşteriler bile, bankaların düşük kredi tekliflerinden ve karmaşık süreçlerden şikayetçi. Örneğin, yüksek kredi notuna sahip bir müşteri, 35 bin TL talep ettiğinde yalnızca 20 bin TL alabildiğini belirtti. Bankalar ise bunu "banka politikaları" gibi yuvarlak ifadelerle açıklıyor.
Vatandaşların Şikayetleri Artıyor
Vatandaşlar, şikayet platformlarında ve sosyal medyada bu kampanyaları "aldatmaca" olarak nitelendiriyor. Şikayetlerde, vaat edilen kredilerin verilmediği, bunun yerine yüksek faizli kredi kartlarının sunulduğu belirtiliyor. Hatta bazı vatandaşlar, kredi almak için başvurdukları bankaların hesap kapatma işlemlerinde bile zorluk çıkardığını dile getiriyor.
Bankaların Faizli Alternatiflere Yönlendirme Politikası
Bazı bankalar, sıfır faizli kredi yerine müşterilerini yüksek faizli kredilere yönlendirdiği iddialarıyla gündemde. Örneğin, 55 bin TL faizsiz kredi vaadiyle başvuru yapan bir müşteri, yalnızca 15 bin TL kredi alabilirken, kalan miktar için faizli kredi teklif edildiğini ifade etti.
Vatandaşların Talepleri
Mağduriyet yaşayan vatandaşlar, bankaların reklam kampanyalarında daha şeffaf olmasını ve vaat ettikleri koşullara uygun kredi sunmalarını talep ediyor. Ayrıca, hesap kapatma işlemlerinin de online olarak yapılabilmesi gerektiğini belirtiyorlar.
Bu tür kampanyalarla ilgili artan şikayetler, bankacılık sektöründe daha net düzenlemelere ihtiyaç olduğunu ortaya koyuyor. Vatandaşlar, aldatıcı kampanyaların son bulmasını ve güvenilir finansal hizmetler talep ediyor.
